Política de envío

1. Ámbito de aplicación
La presente política se aplica a todo pedido realizado en el sitio de L’Art du Parfum.

2. Modalidades de envío
Las opciones disponibles (Estándar, Exprés, Punto de recogida, etc.) se muestran durante el proceso de pago (checkout), según su zona geográfica.

3. Plazos orientativos
Los plazos indicados en el checkout son orientativos y comienzan a contar tras la confirmación del pedido y la preparación del paquete.

4. Gastos de envío
Se calculan automáticamente en el carrito según la modalidad elegida, el peso/volumen y el destino. Pueden aplicarse promociones (p. ej., envío gratuito).

5. Seguimiento y recepción
Se facilitará un número de seguimiento en cuanto el pedido sea expedido. La entrega se considera realizada al poner el paquete a disposición del transportista o en el punto de recogida seleccionado.

6. Pago a la entrega
Cuando esta opción esté disponible, el pago se efectúa en el momento de la entrega, conforme a las condiciones del transportista.

7. Dirección, ausencias y reexpedición
Usted es responsable de proporcionar una dirección completa y correcta. En caso de ausencia o dirección incorrecta/incompleta, un nuevo intento de entrega o la reexpedición puede generar costes adicionales.

8. Paquete dañado o pérdida
Revise el estado del paquete al recibirlo. Si observa daños visibles, rechácelo o notifíquelo de inmediato al transportista. Informe a L’Art du Parfum a través del formulario de contacto del sitio (con fotos, si es posible). Si el transportista declara pérdida, se propondrá una solución (reemplazo o reembolso) tras la investigación.

9. Aduanas (envíos internacionales)
Para envíos fuera de la UE, pueden aplicarse derechos e impuestos locales a cargo del destinatario.

10. Retrasos ajenos a nuestra voluntad
L’Art du Parfum no será responsable de retrasos debidos a transportistas, controles aduaneros, condiciones meteorológicas o circunstancias excepcionales.

11. Pedidos fraccionados
Según la disponibilidad de los artículos, un pedido puede enviarse en varios paquetes sin coste adicional para el cliente.

12. Modificaciones de la política
L’Art du Parfum puede actualizar esta política en cualquier momento. Se aplicará la versión publicada en la fecha del pedido.